Envío de dinero: ¡de principio a fin!

En este ejemplo, haremos un depósito en EUR y un retiro en ARS, pero usted puede elegir la moneda que desee.

Esta es una guía extensa, y todos los pasos individuales también están divididos en partes más pequeñas; Visite nuestra biblioteca de temas. Por favor, lea atentamente los comentarios añadidos, ya que estos procesos siempre están evolucionando y pueden ser necesarios pasos adicionales. En fin, ¡empecemos!

1. En primer lugar, inicie el proceso de registro pulsando el botón "Registrarse".

Saltéese la sección de referidos si no tiene un código, y lea la introducción sobre cómo funciona y opera Beans. Presione "Hecho" cuando quiera iniciar el proceso de registro.

2. Elija su nombre de usuario. 

Otros usuarios pueden utilizar este nombre de usuario para identificar su cuenta y enviarle dinero.

3. Introduzca su dirección de correo electrónico y proporcione a la aplicación el código de verificación que recibirá en su correo electrónico.

4. A continuación, busque el código de país de tu teléfono en la lista de países disponibles.

Introduzca su número de teléfono en la aplicación y espere a que llegue el SMS con tu código. Puede reenviar el SMS cada 30 segundos.

5. Para proteger aún más su cuenta, proporcione a la aplicación un código PIN de 5 dígitos y una dirección de correo electrónico de seguridad. 

Estos datos NO se verifican, así que asegúrese de que sean correctos.

6. Por último, elija su foto de perfil, la divisa en la que desea depositar y confirme que ha leído la cláusula de exención de responsabilidad. 

Su foto de perfil y la moneda por defecto se pueden cambiar más adelante.

Nota: Para ahorrarse tiempo y frustraciones, asegúrese de seleccionar la divisa en la que desea depositar. Si selecciona una divisa diferente, es posible que más adelante no aparezca la opción de depósito que desea.

7. Finalice su registro y empiece a utilizar su cuenta de Beans.

8. Inicie el depósito haciendo clic en el icono "Depositar" situado en la parte superior izquierda de la pantalla.

9. A continuación, seleccione el método "Transferencia bancaria" y pulse el botón "Continuar".

Nota: Aquí encontrará más opciones de depósito Cómo hacer depósitos

10. Seleccione la moneda que desea depositar entre las opciones de depósito disponibles y presione "Depositar a través de [nombre del procesador de depósitos]".

La app lo trasladará automáticamente a la página web del procesador de servicios de depósito, nuestro socio local que conecta con el sistema bancario tradicional y es diferente para cada país.

Nota: ¿No ve la moneda que desea depositar? Asegúrese de tener un Saldo disponible en esa divisa; Cómo crear un Saldo disponible.

11. Ya en la página web del proveedor de servicios de depósito local, siga las instrucciones de la página

si es la primera vez que utiliza sus servicios, deberá crear un usuario por única vez con su documento de identidad y grabar un corto video de su rostro.

Ingrese los datos del depósito que quiere realizar. Se generará un ticket de depósito con los datos de la transferencia y un número de referencia único. Anote ese número de referencia (¡MUY IMPORTANTE!) porque deberá usarlo para transferir desde su cuenta bancaria al proveedor de servicios de depósito local en el siguiente paso.

12. Finalice la transacción

Para finalizar el proceso, asegúrate de enviar una transacción bancaria a la dirección de destino facilitada por el proveedor de servicios de depósito local por la suma indicada en el paso anterior, INCLUYENDO el número de referencia que anotó antes (¡MUY IMPORTANTE!). Sin esa referencia, no se procesará automáticamente y su depósito sufrirá un gran retraso.

Nota: Debido a los retrasos bancarios, el dinero puede tardar entre una hora y varios días en llegar a tu cuenta de Beans. Por favor, espere al menos 24 horas antes de contactar con soporte. Si no, envía tu número de referencia y el recibo bancario a support@beansapp.com.

13. Para iniciar una transacción, pulse el botón "Enviar" en la parte superior de la pantalla.

14. Busque el nombre de usuario de la persona a la que desee enviarle dinero y pulsa sobre su nombre de usuario. 

Nota: ¡El destinatario también tiene que tener una cuenta de Beans! Si no la tiene, puede crear una siguiendo el primer paso de esta guía.

15. (Opcional) Envíe un mensaje junto a su transacción.

16. Especifique la divisa en la que desea realizar la transacción y el importe del envío.

17. Inicie su retiro haciendo clic en el icono "Retirar" situado en la parte superior de la pantalla.

18. A continuación, seleccione el método "Transferencia bancaria" y pulse el botón "Continuar".

19. Seleccione la moneda que desea retirar entre las opciones de retiro disponibles y presione "Retirar a través de [procesador de servicios de retiro]".

La app lo trasladará automáticamente a la página web del procesador de servicios de retiro, nuestro socio local que conecta con el sistema bancario tradicional y es diferente para cada país.

Nota: ¿No ve la divisa que desea retirar? Asegúrese de que tiene un saldo disponible en esa divisa; Cómo crear un Saldo disponible.

20. (Opcional) Convierta cualquier otra divisa que tenga a la divisa que quiere retirar.

21. Ya en la página web de retiros del procesador de retiros local, siga las instrucciones de la página y confirme la operación. 

si es la primera vez que utiliza sus servicios, deberá crear un usuario por única vez con su documento y grabar un corto video de su rostro.

22. (¡MUY IMPORTANTE!) Vaya de vuelta a Beans, donde deberá apretar el botón “Continuar retiro”. 

Luego, presione “Terminar de retirar” y ¡listo! tu dinero fue enviado al procesador local de retiros, que luego lo enviará a tu cuenta bancaria. Verás una pantalla de confirmación.

Nota: el acreditamiento de la transacción en su cuenta puede tardar hasta 24 horas, dependiendo de la velocidad de procesamiento de su banco. Espere 24 horas antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia.